CONDICIONES DE COMPRA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

 

COMO REALIZAR UN PEDIDO

Puede realizar sus pedidos on-line a través de nuestra página web www.brainoncards.com

Para realizar un pedido en el Sitio Web, deberá usted seguir los siguientes pasos:

1. Añada el/los producto/s deseados al carrito de compra.

2. En la pantalla del resumen del carrito de compra, seleccione “Tramitar pedido”.

3. Introduzca los datos solicitados y seleccione un método de pago.

5. Compruebe que los datos introducidos sean correctos y confirme el pedido.

 

Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).

 

Si por algún motivo no se pudiera completar el pedido por falta de stock, se le informaría a la mayor brevedad posible. En caso de haber recibido el pago de dicho pedido, Brainoncards.com le reembolsará la cantidad recibida siguiendo el mismo método utilizado al realizar el pago.

 

 

GASTOS DE ENTREGA.

Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra y seleccionando la zona de destino.

El precio del transporte depende del volumen de los productos, el peso y la zona de envío.

Brainoncards.com no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.

 

 

PLAZOS DE ENTREGA

Consultar el plazo de entrega a través del formulario de contacto.

Si necesita el material con urgencia consulte el plazo de entrega por e-mail o rellenando el formulario de contacto.

El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación.

Los plazos de entrega para productos en stock (en días laborables) salvo por problemas de transporte ajenos a Brainoncards.com, son los siguientes:

  • Península: 1-4 dias
  • Baleares: 2-10 dias
  • Otras zonas: Consultar

Los días cuentan a partir de la fecha en que sea efectivo el importe total en nuestra cuenta bancaria.

NOTA: Brainoncards.com intentará respetar estos plazos, pero su demora, por problemas de transporte ajenos a la empresa, no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

 

 

FORMAS DE PAGO

–     Transferencia : una vez realizado el pedido llegará un correo electrónico al cliente con los datos bancarios para que realice la transferencia. El pedido no será enviado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

–     Pago por pasarela Paypal a través de la Web

–     En efectivo. Para compras que se realicen en Madrid y estén cerca de un punto de recogida cercano al domicilio Brainoncards.com, y previo acuerdo por ambas partes, cliente-empresa.

NOTA. Es muy importante para las transferencias o ingresos que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final y en el ASUNTO deberá indicar el Número de pedido.

 

 

FACTURAS

Enviaremos una factura por cada envío. Si desea modificar CUALQUIER DATO de la misma deberá comunicárnoslo EN UN PLAZO MÁXIMO DE 3 DÍAS a través de nuestro formulario de contacto

 

 

PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web. Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico.

Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Todos los precios están expresados en EUROS.

En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).

En el resto de paises dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

 

 

DEVOLUCIONES.

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Brainoncards.com no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

El procedimiento para ejercer una devolución se iniciará realizando la correspondiente comunicación por correo electrónico. El Departamento Postventa le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si proceden instrucciones de devolución.

Una vez recibido por el Cliente el número de devolución, podrá efectuar su devolución en el plazo de (14) días a contar desde la notificación del desistimiento a Brainoncards.com, enviándonos el producto indicando en el paquete de envío el número de devolución asignado.

Brainoncards.com comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido no se reciba en perfectas condiciones. En el caso de que no se reciba en su embalaje original o éste se encuentre deteriorado, esto supondrá una disminución del valor del producto.

Brainoncards.com gestionará la devolución del precio y gastos de envío mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos. No se devolverá ningún coste adicional de los gastos de envío estándar, como servicio expres, prioritario o de mensajería. Los abonos se efectuarán en EUROS.